A essência da Engenharia de Requisitos – Parte 1

A etapa de levantamento de requisitos ou engenharia de requisitos de um projeto é tão importante e complexa que existem livros e cursos de graduação e pós-graduação apenas sobre esse tema. Porém neste post darei uma breve explicação sobre este assunto e mostrarei porque todo o processo de desenvolvimento do sistema depende tanto dessa etapa para o Read more about A essência da Engenharia de Requisitos – Parte 1[…]

Como 4 empresas brasileiras estão utilizando o chatbot no Facebook Messenger para melhorar seus serviços

  Como 4 empresas brasileiras estão utilizando o chatbot no Facebook Messenger para melhorar seus serviços Segundo a ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software) o mercado de atendimento inteligente através de chatbots vai crescer cinco vezes nos próximos três anos. Algumas plataformas já disponibilizam api para desenvolvimento de chatbots como, por exemplo, Facebook Messenger, Read more about Como 4 empresas brasileiras estão utilizando o chatbot no Facebook Messenger para melhorar seus serviços[…]

O que é SLA? Definição, melhores práticas e FAQs

Os SLA’s, são componentes críticos, necessários, em qualquer contrato com fornecedor de tecnologia. Além de expor a expectativa para os tipo de serviços atendidos e a busca por qualidade na entrega, um SLA direciona quando algum serviço solicitado não é atendido ou coberto no momento da solicitação. Abaixo, listo as perguntas e respostas mais comuns Read more about O que é SLA? Definição, melhores práticas e FAQs[…]